Kontroly porušení
Abychom měli jistotu, že uživatelé dodržují pravidla a nesprávné chování není tolerováno, naše týmy pro důvěru a bezpečí vypracovaly program pro identifikaci, kontrolu, rozhodování a přijímání opatření týkajících se porušení pravidel komunity NajdiSponzora.
Detekce
Vše začíná našimi detekčními systémy, které pracují s technologickými nástroji a upozorní nás, když něco není tak, jak by mělo být. Mezi ně patří pokročilé modely, proaktivní detekční nástroje a naše funkce nahlašování.
Proces kontroly
Když je nějaký účet označen jako potenciálně závadný, spustí se proces kontroly. V některých případech porušení pravidel rozpoznají automatické systémy a samy rovnou přijmou vhodná opatření podle našich zásad. U ostatních případů vše posíláme ke kontrole pracovníkům.
Během procesu kontroly se členové týmu podívají na účet a projdou veškeré relevantní informace, aby ověřili, zda došlo k porušení pravidel. U některých položek může být kontrola opravdu snadná – stačí třeba zkontrolovat jednu fotku. Tam, kde je důležitý kontext, se členové týmu budou nejprve snažit pochopit podrobnosti a okolnosti případu před tím, než dospějí k rozhodnutí.
Opatření a odvolání
Pokud bylo v rámci kontroly potvrzeno porušení našich pravidel komunity NajdiSponzora, budou ve vztahu k účtu přijata příslušná opatření. Uživatelé jsou o takových opatřeních informováni a mají možnost se proti nim odvolat.
Ochrana soukromí
Chceme tě ujistit, že soukromí je pro nás velmi důležité. Snažíme se co nejlépe vyvažovat soukromí uživatelů s potřebou zajistit bezpečné a důvěryhodné prostředí pro všechny. Na to pamatujeme i při kontrole potenciálně závadných účtů.